Veelgestelde vragen

Veel gestelde vragen Cheese Tasting by Henri Willig Den Haag

Heeft u een vraag over het bestellen van een online ticket, wilt u meer weten over de route naar Cheese Tasting by Henri Willig Den Haag? Lees de antwoorden op de veel gestelde vragen.

Tickets kopen en wijzigen

Moet ik een online ticket reserveren?

In verband met beschikbaarheid adviseren wij om vooraf uw tickets te boeken. U kunt uiteraard ook in onze kaaswinkel Cheese & More by Henri Willig Plaats 1 Den Haag direct een ticket boeken.

Kan ik mijn online ticket(s) wijzigen?

Tot 48 uur voor de gereserveerde bezoekdag en begintijd, helpen wij graag om een nieuwe bezoektijd te vinden. Het omboeken van tickets is alleen mogelijk mits er een nieuwe datum en tijd beschikbaar is. Neem contact met ons op via cm.denhaag@henriwillig.com.

Ik wil mijn ticket annuleren, wat moet ik doen?

Online aangekochte tickets worden niet gerestitueerd. Tot 48 uur voorafgaand aan uw bezoek is het mogelijk om tickets om te boeken naar een andere datum en tijd, mits beschikbaar. Neem contact met ons op via cm.denhaag@henriwillig.com.

Ik heb een online ticket en kom met een extra persoon, kan hij/zij op dezelfde tijd naar binnen?

U kunt in onze winkel nog tickets kopen, mits er nog plaatsen beschikbaar zijn.

Kan ik telefonisch reserveren?

Helaas is het niet mogelijk om tickets telefonisch te reserveren. Bestel de tickets makkelijk en snel op onze website. tickets.cheesetastingdenhaag.nl

Op elk ticket staat dezelfde naam. Is dat een probleem?

Nee, dat is geen probleem. Op het ticket staat de naam van degene die de order heeft geplaatst en betaald. Op elk afzonderlijk ticket staat een unieke barcode, die bij de ingang wordt gescand.

Moet ik het ticket printen?

U kunt een online ticket printen, maar dat hoeft niet. Het ticket kan bij de toegangscontrole ook op een mobiel apparaat getoond worden (wel zo duurzaam).

Zijn kortingskaarten geldig in Cheese Tasting by Henri Willig Den Haag?

Nee, wij werken niet met kortingskaarten.

Problemen met online tickets bestellen

Ik heb mijn ticket(s) niet ontvangen, maar het geld is van mijn rekening afgeschreven.

Er kunnen verschillende redenen zijn voor het niet ontvangen van uw online bestelde ticket(s):

De bevestigings-e-mail met uw tickets kan zich in de spam box of map met ongewenste e-mail bevinden. Bij Gmail zit de e-mail vaak in de speciale map met spam of reclame.
Er kan een typefout in bijvoorbeeld het e-mailadres zitten. Als u contact met ons opneemt via het formulier onderaan deze pagina, zullen we het corrigeren en de tickets opnieuw verzenden.
Door serverproblemen kan er vertraging ontstaan. Controleer uw e-mail na een tijdje nog eens.

Het lukt me niet online een ticket te reserveren.

Als het bestellen van een ticket niet lukt kan dat meerdere oorzaken hebben:

Controleer je internetverbinding en vernieuw de webpagina. Je kunt het ook nogmaals proberen in een andere browser. Soms kan het helpen om de computer opnieuw op te starten.

Ik kom niet verder door de betaalpagina, omdat ik steeds weer op dezelfde pagina kom.

Er kunnen verschillende redenen voor zijn voor het niet kunnen afronden van de bestelling:

U kunt alleen naar de volgende pagina in de bestelprocedure als alle gegevens correct zijn ingevuld. Controleer bij betaling met een creditcard of er geen spelfouten zitten in de gegevens van de kaarthouder. Vergeet ook niet uw CVC-code in te vullen, als u met een creditcard betaalt. Bij betaling via de bank moeten de bankgegevens kloppen.

Let op: voorkom dubbele betalingen! Controleer eerst of de betaling gelukt is voordat u een nieuwe poging doet.

Soms helpt het om gebruik te maken van een andere browser.
Heeft u niet genoeg saldo of wordt de betaling geweigerd door de creditkaartmaatschappij? Probeer het opnieuw, eventueel met een andere kaart.

Ik heb problemen met het downloaden van mijn ticket(s) op de bestelpagina.

Na betaling ontvangt u een e-mail met de tickets als PDF-bestanden in de bijlage. Deze bijlagen kunt u bij aankomst in Cheese Tasting By Henri Willig Den Haag tonen.

Algemene vragen, routebeschrijving & Faciliteiten

Wat is het adres?

Cheese Tasting by Henri Willig Den Haag

Plaats 1

2513 AD Den Haag

070-7575275

cm.denhaag@henriwillig.com

Wat zijn de tijden waarop de Cheese Tasting by Henri Willig Den Haag plaats vindt?

Vooralsnog zullen uitsluitend proeverijen op aanvraag georganiseerd worden. Neem hiervoor contact met ons op via cm.denhaag@henriwillig.com.

Hoe kom ik bij Cheese Tasting By Henri Willig Den Haag?

Routebeschrijving

Cheese Tasting by Henri Willig Den Haag bevindt zich op Plaats 1 dichtbij het Binnenhof en paleis Noordeinde.

Openbaar Vervoer:

Vanaf Den Haag CS – ongeveer 15 minuten lopen.

Tram vanaf Den Haag CS: tram 16 - Den Haag Statenkwartier of tram 15 Nootdorp na 3 min. (2 haltes) uitstappen bij halte Buitenhof. Daarna nog 1 minuut lopen naar onze locatie.

Auto: Er zijn verschillende parkeergarages in de buurt.

Wat zijn de kosten voor Cheese Tasting by Henri Willig Den Haag ?

Alle leeftijden 35,-
Kinderen 0-2 gratis

In welke taal wordt de Cheese Tasting by Henri Willig Den Haag gegeven?

We kunnen de proeverij in 3 talen geven (NL, EN, DUI).

Mocht u een andere taal willen, dan kunnen we dit proberen te regelen. Hiervoor ons graag minimaal 2 weken voor uw bezoek een e-mail sturen via cm.denhaag@henriwillig.com.

Hoe boek ik een groepsbezoek?

Neem hiervoor contact op met cm.denhaag@henriwillig.com onder vermelding van groepsbezoek.

Is Cheese Tasting by Henri Willig Den Haag toegankelijk voor mindervaliden / doven-slechthorenden?

Helaas is de proefkamer niet toegankelijk voor mindervaliden of bezoekers in rolstoel. Voor doven en slechthorenden kunnen we een geschreven tekst ter beschikking stellen.

Is er een garderobe?

Ja, er is een garderobe aanwezig.

Zijn er toiletten beschikbaar?

Ja, er is een toiletgroep beschikbaar.

Contact

Is uw vraag niet beantwoord, of heeft u een andere opmerking? Neem dan contact op met cm.denhaag@henriwillig.com