Veel gestelde vragen Cheese Tasting by Henri Willig Rembrandtplein Amsterdam

Heeft u een vraag over het bestellen van een online ticket, wilt u meer weten over de route naar Cheese Tasting by Henri Willig Rembrandtplein Amsterdam? Lees de antwoorden op de veel gestelde vragen. 

1. Tickets kopen en wijzigen 

Moet ik een online ticket reserveren? 
In verband met beschikbaarheid adviseren wij om vooraf uw tickets te boeken. U kunt uiteraard ook in onze kaaswinkel Henri Willig Reguliersbreestraat 24 Amsterdam direct een ticket boeken.  

Kan ik mijn online ticket(s) wijzigen? 
Tot 24 uur voor de gereserveerde bezoekdag en begintijd, helpen wij graag om een nieuwe bezoektijd te vinden. Het omboeken van tickets is alleen mogelijk mits er een nieuwe datum en tijd
beschikbaar is. Neem contact met ons op via hw.reguliersbreestraat@henriwillig.com.

Ik wil mijn ticket annuleren, wat moet ik doen? 
Online aangekochte tickets worden niet gerestitueerd. Tot 24 uur voorafgaand aan uw bezoek is het mogelijk om tickets om te boeken naar een andere datum en tijd, mits beschikbaar. Neem contact
met ons op via hw.reguliersbreestraat@henriwillig.com
 
Ik heb een online ticket en kom met een extra persoon, kan hij/zij op dezelfde tijd naar binnen? 
U kunt in onze winkel nog tickets kopen, mits er nog plaatsen beschikbaar zijn.  

Kan ik telefonisch reserveren? 
Helaas is het niet mogelijk om tickets telefonisch te reserveren.

Bestel de tickets makkelijk en snel op onze website. https://cheesetastingamsterdamrembrandtplein.henriwillig.com/nl/tickets

Op elk ticket staat dezelfde naam. Is dat een probleem? 
Nee, dat is geen probleem. Op het ticket staat de naam van degene die de order heeft geplaatst en
betaald. Op elk afzonderlijk ticket staat een unieke barcode, die bij de ingang wordt gescand.

Moet ik het ticket printen? 
U kunt een online ticket printen, maar dat hoeft niet. Het ticket kan bij de toegangscontrole ook op een mobiel apparaat getoond worden (wel zo duurzaam). 

Zijn kortingskaarten geldig in Cheese Tasting by Henri Willig Rembrandtplein Amsterdam? 
Nee, wij werken niet met kortingskaarten.  
 

2. Problemen met online tickets bestellen 

Ik heb mijn ticket(s) niet ontvangen, maar het geld is van mijn rekening afgeschreven. 
Er kunnen verschillende redenen zijn voor het niet ontvangen van uw online bestelde ticket(s): 
 De bevestigings-e-mail met uw tickets kan zich in de spam box of map met
ongewenste e-mail bevinden. Bij Gmail zit de e-mail vaak in de speciale map met spam of
reclame. 
 Er kan een typefout in bijvoorbeeld het e-mailadres zitten. Als u contact met ons
opneemt via het formulier onderaan deze pagina, zullen we het corrigeren en de tickets
opnieuw verzenden. 
 Door serverproblemen kan er vertraging ontstaan. Controleer uw e-mail na een tijdje
nog eens. 

 
Het lukt me niet online een ticket te reserveren. 
Als het bestellen van een ticket niet lukt kan dat meerdere oorzaken hebben:  

 Controleer je internetverbinding en vernieuw de webpagina. Je kunt het ook nogmaals proberen in een andere browser. Soms kan het helpen om de computer
opnieuw op te starten. 

 
Ik kom niet verder door de betaalpagina, omdat ik steeds weer op dezelfde pagina kom. 
Er kunnen verschillende redenen voor zijn voor het niet kunnen afronden van de bestelling: 
 U kunt alleen naar de volgende pagina in de bestelprocedure als alle gegevens
correct zijn ingevuld. Controleer bij betaling met een creditcard of er geen spelfouten
zitten in de gegevens van de kaarthouder. Vergeet ook niet uw CVC-code in te vullen, als
u met een creditcard betaalt. Bij betaling via de bank moeten de bankgegevens kloppen. 
Let op: voorkom dubbele betalingen! Controleer eerst of de betaling gelukt is voordat u een
nieuwe poging doet. 
 Soms helpt het om gebruik te maken van een andere browser. 
 Heeft u niet genoeg saldo of wordt de betaling geweigerd door de
creditkaartmaatschappij? Probeer het opnieuw, eventueel met een andere kaart. 

 
Ik heb problemen met het downloaden van mijn ticket(s) op de bestelpagina. 
Na betaling ontvangt u een e-mail met de tickets als PDF-bestanden in de bijlage. Deze bijlagen kunt u bij aankomst in Cheese Tasting by Henri Willig Rembrandtplein Amsterdam tonen.  
 

3. Algemene vragen, Routebeschrijving, Faciliteiten 

Wat is het adres? 
Cheese Tasting by Henri Willig Rembrandtplein Amsterdam
Reguliersbreestraat 24
1017 CN Amsterdam
020 627 7468
hw.reguliersbreestraat@henriwillig.com

Wat zijn de tijden waarop de Cheese Tasting by Henri Willig Rembrandtplein Amsterdam
plaatsvindt? 
Dagelijks 14:00 en 17:00   
Op aanvraag kan er ook een proeverij op een ander tijdstip georganiseerd worden. Neem hiervoor contact met ons op via hw.reguliersbreestraat@henriwillig.com. 
 
Hoe kom ik bij Cheese Tasting By Henri Willig Rembrandtplein Amsterdam?  
Routebeschrijving  
Cheese Tasting by Henri Willig Rembrandtplein Amsterdam bevindt zich op Reguliersbreestraat 24 dichtbij het Rembrandtplein en naast bioscoop Tuschinski.  

Vanaf Amsterdam CS
Te voet:
via Damrak en Rokin richting Rembrandtplein, ongeveer 25 minuten lopen

Openbaar Vervoer:  
Trams:
4 en 14, stap uit bij halte Rembrandtplein
24 stap uit bij halte Muntplein

Metro:
52 stap uit bij halte Rokin
51, 53 en 54 stap uit bij halte Waterlooplein

Parkeren:
The Bank, Herengracht 595 (entree Amstelstraat)
Stadhuis/muziektheater, Waterlooplein 28

Wat zijn de kosten voor Cheese Tasting by Henri Willig Rembrandtplein Amsterdam? 

 Alle leeftijden 19,95  
 Kinderen 0-2 gratis 

 
In welke taal wordt de Cheese Tasting by Henri Willig Rembrandtplein Amsterdam gegeven?  
We kunnen de proeverij in 2 talen geven (NL, EN).  
Mocht u een andere taal willen, dan kunnen we dit proberen te regelen. Hiervoor ons graag minimaal 2 weken voor uw bezoek een e-mail sturen via hw.reguliersbreestraat@henriwillig.com.

Hoe boek ik een groepsbezoek? 
Neem hiervoor contact op met hw.reguliersbreestraat@henriwillig.com onder vermelding van groepsbezoek.   

Is Cheese Tasting by Henri Willig Rembrandtplein Amsterdam toegankelijk voor mindervaliden /doven-slechthorenden?  
Helaas is de proefkamer niet toegankelijk voor mindervaliden of bezoekers in rolstoel. Onze proeflocatie op de Warmoesstraat is wel toegankelijk  Kaasproeflokaal Warmoesstraat | Henri Willig.

Voor doven- en slechthorenden kunnen we een geschreven tekst ter beschikking stellen. Hiervoor ons graag minimaal 2 weken voor uw bezoek een e-mail sturen via hw.reguliersbreestraat@henriwillig.com. 

Is er een garderobe? 
Ja, er is een garderobe aanwezig.  

Zijn er toiletten beschikbaar? 
Ja, er is een toiletgroep beschikbaar.  
 

4. Contact 

Is uw vraag niet beantwoord, of heeft u een andere opmerking? Neem dan contact met ons op via hw.reguliersbreestraat@henriwillig.com