Winkelmand
Webshop
  • Het is Black Friday bij Henri Willig!
  • Ontvang alleen dit weekend tot 25% korting op alles*
  • Gebruik kortingscode: BLACKFRIDAY
  • *Bekijk de voorwaarden hier.
  1. Ga terug

Toegankelijkheidsverklaring

Henri Willig Kaas BV
Laatst geüpdatet: 20 november 2025
 

Introductie

Doel van deze toegankelijkheidsverklaring

De toegankelijkheidsverklaring legt uit hoe Henri Willig Kaas BV werkt aan het voldoen aan de eisen van de European Accessibility Act (EAA). We beschrijven ons huidige niveau van de toegankelijkheid van de website en de stappen die we nemen om te verbeteren. 
Deze verklaring sluit aan bij andere beleidsdocumenten van onze organisatie, zoals ons privacy beleid en ons duurzaamheidsprogramma, en weerspiegelt onze bredere inzet voor inclusieve en verantwoorde digitale dienstverlening.

 

Over de European Accessibility Act (EAA)

De European Accessibility Act (EAA) is een wet die bedoeld is om de toegankelijkheid van producten en diensten in de hele Europese Unie te verbeteren. In de EAA staan toegankelijkheidsvoorschriften beschreven waar onder andere websites, mobiele apps, e-commerce, bankdiensten en digitale communicatiemiddelen aan moeten gaan voldoen. Het doel van de EAA is dat mensen met een beperking volledig kunnen meedoen aan de digitale samenleving en economie.
Vanaf 28 juni 2025 zijn organisaties die onder deze wet vallen, zoals financiële instellingen, webshops en digitale dienstverleners, wettelijk verplicht om hun digitale diensten toegankelijk te maken. Dit betekent dat zij moeten voldoen aan de internationale toegankelijkheidsnorm EN 301 549, die gebaseerd is op de Web Content Accessibility Guidelines (WCAG) 2.1 niveau A en AA.

 

Wat is digitale toegankelijkheid?

Bij Henri Willig zetten we ons in om onze digitale diensten toegankelijk te maken voor iedereen, inclusief mensen met een beperking. Digitale toegankelijkheid betekent dat websites, apps en andere digitale middelen zo zijn ontworpen en ontwikkeld dat iedereen ze goed kan gebruiken. Dit houdt onder andere in:

  • Dat de website werkt met een schermlezer
  • Dat de website bedienbaar is met alleen een toetsenbord
  • Er voldoende kleurcontrast is
  • Dat de inhoud op de website waarneembaar en begrijpelijk is voor iedereen 

 

Onze ambitie

Henri Willig is sinds 1974 een professionele kaasmaker en handelt altijd met respect voor mens, dier en natuur. Deze waarden komen niet alleen tot uiting in onze producten, maar ook in onze digitale omgeving. Wij vinden het belangrijk dat iedereen onze online diensten prettig en zonder belemmeringen kan gebruiken.
Onze website wordt daarom iedere twee jaar door een onafhankelijke organisatie getoetst aan de meest recente internationaal erkende toegankelijkheidsrichtlijnen (WCAG). De bevindingen uit deze toets gebruiken wij om onze website continu te verbeteren. Hiermee werken wij stap voor stap aan een digitale omgeving die voor zoveel mogelijk mensen toegankelijk en inclusief is.

 

Controle en borging 

Om te controleren of onze digitale diensten voldoende toegankelijk zijn, volgen we de internationale richtlijnen genaamd de Web Content Accessibility Guidelines (WCAG). Wij hanteren de WCAG 2.1 niveau A en AA . Dit is gebaseerd op vier principes: 

  • Waarneembaar: Informatie en onderdelen van de website moeten op een manier getoond worden die mensen kunnen waarnemen. 

  • Bedienbaar: Iedereen moet de website kunnen gebruiken en navigeren, ongeacht beperkingen of technologie. 

  • Begrijpelijk: Alle informatie en bediening op de website moeten begrijpelijk zijn.  

  • Robuust: De inhoud moet betrouwbaar toegankelijk zijn via verschillende browsers en hulpmiddelen (zoals schermlezers). 

 

Toegankelijkheid van henriwillig.com 

Op de website kun je:

Status van de toegankelijkheid 

Onderzoek 

In juli 2025 heeft onderzoeksbureau Digitaal Toegankelijk een onderzoek uitgevoerd naar de digitale toegankelijkheid van henriwillig.com. Het onderzoek is uitgevoerd op basis van de evaluatiemethode Website Accessibility Conformance Evaluation Methodology (WCAG-EM). 

Rapport 

Het resultaat van het onderzoek is beschikbaar in het toegankelijkheidsrapport.

Geplande verbeteringen en naleving

Uit het onderzoek van juli 2025 is gebleken dat henriwillig.com gedeeltelijk voldoet aan de Web Content Accessibility Guidelines (WCAG) 2.1 niveau A en AA. Dit betekent dat sommige onderdelen van de inhoud nog niet volledig toegankelijk zijn volgens de richtlijnen. Voor elk punt dat nog niet voldoet, is de oorzaak bekend en staan ze op de planning om opgelost te worden. Er zijn maatregelen genomen om de toegankelijkheid te verbeteren, met als doel volledige naleving. 

Bekende toegankelijkheidsproblemen

Uit het toegankelijkheidsonderzoek blijkt dat de website op dit moment nog niet volledig voldoet aan de WCAG-richtlijnen. De belangrijkste punten waar we nu aan werken zijn: 

  • De website volledig met een toetsenbord te kunnen bedienen, met een duidelijke en logische focusweergave. 

  • Pdf-documenten te voorzien van de juiste structuur, titel en taalinstelling, of hiervoor toegankelijke alternatieven aan te bieden. 

  • Afbeeldingen, iconen en knoppen te voorzien van passende alternatieve teksten en namen. 

  • Contrast en leesbaarheid te verbeteren, zodat tekst en interactie-elementen voor iedereen goed zichtbaar zijn. 

  • De semantische opmaak en volgorde van inhoud te verbeteren, zodat schermlezers informatie op de juiste manier kunnen interpreteren. 

Alternatieven

Wanneer bepaalde onderdelen van https://henriwillig.com/ niet volledig toegankelijk zijn, zoals beschreven in de voorgaande secties, bieden wij gebruikers passende alternatieven zodat zij hun taak alsnog kunnen voltooien. Wij bieden: 

  • Telefonisch contact: via +31 299 655 151 kun je contact opnemen met onze klantenservice. Zij kunnen je bijvoorbeeld helpen bij het plaatsen van een bestelling of het voorlezen van niet-toegankelijke pagina's. 

  • E-mail: via het e-mailadres webshop@henriwillig.com kun je contact opnemen voor ondersteuning of vragen. Wanneer een webpagina of pdf niet goed toegankelijk blijken te zijn, kunnen wij op verzoek ook een toegankelijke samenvatting of alternatief formaat toesturen. 

  • Fysieke winkels: het is mogelijk om één van onze winkels te bezoeken om producten en informatie offline te verkrijgen. Bekijk hier het overzicht van onze kaaswinkels. Let op: de fysieke winkels zijn niet getoetst op toegankelijkheid. 

 

Maatregelen om toegankelijkheid te waarborgen 

Wat doen we om onze diensten toegankelijk te houden? Henri Willig neemt de volgende maatregelen:  

  • Digitale toegankelijkheid vormt een vast onderdeel van het duurzaamheidsprogramma van Henri Willig. De resultaten hiervan worden elke twee jaar openbaar gemaakt. 

  • Elke twee jaar laat Henri Willig de website toetsen door een externe partij volgens de WCAG-richtlijnen. In de tussenliggende periode voeren wij interne controles uit op digitale toegankelijkheid. 

  • Aanbevelingen voor verbetering worden zo snel mogelijk doorgevoerd. 

  • Alle medewerkers en externe partners die bijdragen aan het ontwerp van https://henriwillig.com/ en/of aan de plaatsing van content op https://henriwillig.com/, worden opgeleid in en gecontroleerd op het toepassen van toegankelijkheidsrichtlijnen. 

Er worden controles uitgevoerd om te zorgen dat we voldoen aan de toegankelijkheidsvoorschriften. De toezichthouder hiervoor is de Autoriteit Consument & Markt (ACM). 

Als we zelf constateren dat we niet aan een toegankelijkheidseis voldoen, zijn we verplicht dit te melden bij de ACM en passende maatregelen te nemen om het probleem op te lossen. 

 

Feedback 

Ervaar je een probleem met toegankelijkheid? Heb je hulp nodig bij het lezen van deze toegankelijkheidsverklaring? Of heb je een vraag of opmerking? Laat het ons weten: 

  • Bezoekadres: Hoogedijk 8, 1145 PM, Katwoude, Nederland 

Wat kun je van ons verwachten? 

  • Je ontvangt binnen 2 tot 5 werkdagen een ontvangstbevestiging. 

  • We houden je op de hoogte van de voortgang en het resultaat. 

  • Je verzoek wordt binnen 4 weken afgehandeld. Hebben we meer tijd nodig, bijvoorbeeld voor complexe technische aanpassingen, dan informeren we je daar binnen die termijn over.