Veelgestelde vragen

Häufig gestellte Fragen Cheese Tasting by Henri Willig Den Haag

Haben Sie eine Frage zur Bestellung eines Online-Tickets oder möchten Sie mehr über die Route zur Käseverkostung von Henri Willig Den Haag erfahren? Lesen Sie die Antworten auf die häufig gestellten Fragen.

Kauf und Änderung von Fahrkarten

Muss ich ein Online-Ticket buchen?

Aufgrund der Verfügbarkeit raten wir Ihnen, Ihre Tickets im Voraus zu buchen. Natürlich können Sie auch direkt in unserem Käseladen Cheese & More by Henri Willig Place 1 Den Haag ein Ticket buchen.

Kann ich mein(e) Online-Ticket(s) ändern?

Bis zu 48 Stunden vor dem reservierten Besuchstag und der Startzeit helfen wir Ihnen gerne, eine neue Besuchszeit zu finden. Eine Umbuchung von Tickets ist nur möglich, wenn ein neues Datum und eine neue Uhrzeit verfügbar sind. Bitte kontaktieren Sie uns unter cm.denhaag@henriwillig.com.

Ich möchte mein Ticket stornieren, was muss ich tun?

Online gekaufte Tickets sind nicht erstattungsfähig. Bis zu 48 Stunden vor Ihrem Besuch ist es möglich, Tickets auf ein anderes Datum und eine andere Uhrzeit umzubuchen, je nach Verfügbarkeit. Bitte kontaktieren Sie uns unter cm.denhaag@henriwillig.com.

Ich habe ein Online-Ticket und komme mit einer weiteren Person, können sie gleichzeitig eintreten?

Je nach Verfügbarkeit können Sie weiterhin Tickets in unserem Shop kaufen.

Kann ich per Telefon reservieren?

Leider ist es nicht möglich, Karten telefonisch zu reservieren. Bestellen Sie die Karten einfach und schnell auf unserer Website. tickets.cheesetastingdenhaag.nl

Auf jedem Ticket steht derselbe Name. Ist das ein Problem?

Nein, das ist kein Problem. Auf dem Ticket steht der Name der Person, die die Bestellung aufgegeben und bezahlt hat. Jedes einzelne Ticket hat einen eindeutigen Barcode, der am Eingang gescannt wird.

Muss ich das Ticket ausdrucken?

Sie können ein Online-Ticket ausdrucken, müssen es aber nicht. Das Ticket kann auch auf einem mobilen Gerät an der Eingangskontrolle angezeigt werden (haltbarer).

Sind ermäßigte Eintrittskarten bei Cheese Tasting by Henri Willig Den Haag gültig?

Nein, wir arbeiten nicht mit Rabattkarten.

Probleme bei der Online-Bestellung von Eintrittskarten

Ich habe meine Eintrittskarte(n) nicht erhalten, aber das Geld wurde von meinem Konto abgebucht.

Es kann mehrere Gründe dafür geben, dass Sie Ihre online bestellte(n) Eintrittskarte(n) nicht erhalten:

• Die Bestätigungs-E-Mail mit Ihren Tickets befindet sich möglicherweise im Spam-Ordner oder im Junk-Mail-Ordner. Bei Google Mail befindet sich die E-Mail oft im speziellen Spam- oder Werbeordner.
• Es kann sich zum Beispiel um einen Tippfehler in der E-Mail Adresse handeln. Wenn Sie uns über das Formular am Ende dieser Seite kontaktieren, werden wir den Fehler korrigieren und die Tickets erneut versenden.
• Aufgrund von Serverproblemen kann es zu Verzögerungen kommen. Bitte prüfen Sie Ihre E-Mail nach einiger Zeit erneut.

Ich kann keinTicket online buchen.

Wenn die Bestellung eines Tickets fehlschlägt, kann das mehrere Gründe haben:

• Überprüfen Sie Ihre Internetverbindung und aktualisieren Sie die Webseite. Sie können es auch in einem anderen Browser erneut versuchen. Manchmal hilft es auch, den Computer neu zu starten.

Ich komme nicht durch die Zahlungsseite, weil ich immer wieder auf dieselbe Seite zurückkehre.

Es kann mehrere Gründe dafür geben, dass Sie Ihre Bestellung nicht abschließen können:

• Sie können nur dann auf die nächste Seite des Bestellvorgangs gelangen, wenn alle Angaben korrekt eingegeben wurden. Prüfen Sie bei der Zahlung mit Kreditkarte, dass die Angaben zum Karteninhaber keine Rechtschreibfehler enthalten. Vergessen Sie auch nicht, Ihren CVC-Code einzugeben, wenn Sie mit einer Kreditkarte bezahlen. Bei der Zahlung per Bank müssen die Bankdaten korrekt sein.

Bitte beachten Sie: Vermeiden Sie doppelte Zahlungen! Prüfen Sie zunächst, ob die Zahlung erfolgreich war, bevor Sie einen weiteren Versuch unternehmen.

• Manchmal hilft es, einen anderen Browser zu verwenden.
• Haben Sie nicht genügend Guthaben oder wird die Zahlung von der Kreditkartengesellschaft abgelehnt? Versuchen Sie es erneut, eventuell mit einer anderen Karte.

Ich habe Probleme, mein(e) Ticket(s) auf der Bestellseite herunterzuladen.

Nach der Zahlung erhalten Sie eine E-Mail mit den Tickets im PDF-Format als Anhang. Sie können diese Anhänge bei Ihrer Ankunft bei Cheese Tasting By Henri Willig Den Haag vorzeigen.

Allgemeine Fragen, Wegbeschreibung & Einrichtungen

Wie lautet die Adresse?

Käseverkostung bei Henri Willig Den Haag

Platz 1

2513 AD Den Haag

070-7575275

cm.denhaag@henriwillig.com

Zu welchen Zeiten findet die Käseverkostung von Henri Willig Den Haag statt?

Bis jetzt werden ausschließlich Verkostungen auf Anfrage organisiert. Bitte kontaktieren Sie uns dazu unter cm.denhaag@henriwillig.com.

Wie komme ich zur Käseverkostung von Henri Willig Den Haag?

Beschreibung der Route

Cheese Tasting By Henri Willig Den Haag befindet sich an der Place 1 in der Nähe des Binnenhofs und des Noordeinde-Palastes.

Öffentliche Verkehrsmittel:

Ab Den Haag CS - etwa 15 Minuten Fußweg.

Straßenbahn von Den Haag CS: Straßenbahn 16 - Den Haag Statenkwartier oder Straßenbahn 15 Nootdorp nach 3 Minuten (2 Haltestellen) an der Haltestelle Buitenhof aussteigen. Dann 1 Minute zu Fuß zu unserem Standort.

Auto: Es gibt mehrere Parkhäuser in der Nähe.

Wie hoch sind die Kosten für eine Käseverkostung bei Henri Willig Den Haag?

• Alle Altersgruppen 35,-
• Kinder 0-2 frei

In welcher Sprache findet die Käseverkostung von Henri Willig Den Haag statt?

Wir können die Verkostung in 3 Sprachen anbieten (NL, EN, DUI).

Wenn Sie eine andere Sprache wünschen, können wir versuchen, dies zu arrangieren. Schicken Sie uns dazu bitte mindestens 2 Wochen vor Ihrem Besuch eine E-Mail an cm.denhaag@henriwillig.com.

Wie kann ich einen Gruppenbesuch buchen?

Bitte kontaktieren Sie cm.denhaag@henriwillig.com unter Angabe des Gruppenbesuchs.

Ist die Käseverkostung von Henri Willig Den Haag für Behinderte/Gehörlose und Hörgeschädigte zugänglich?

Leider ist der Verkostungsraum für Behinderte oder Besucher im Rollstuhl nicht zugänglich. Für Gehörlose und Schwerhörige können wir einen schriftlichen Text zur Verfügung stellen.

Gibt eseine Garderobe?

Ja, eine Garderobe ist vorhanden.

Sind Toiletten vorhanden?

Ja, ein Toilettenhäuschen ist vorhanden.

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Kontakt

Wurde Ihre Frage nicht beantwortet, oder haben Sie eine andere Anmerkung? Bitte kontaktieren Sie cm.denhaag@henriwillig.com