Questions fréquemment posées Dégustation de fromages par Henri Willig Rembrandtplein Amsterdam

Vous avez une question sur la commande de billets en ligne, vous voulez en savoir plus sur l'itinéraire vers la Dégustation de fromages par Henri Willig Rembrandtplein Amsterdam ? Lisez les réponses aux questions fréquemment posées.

1. Achat et modification de billets

Dois-je réserver un billet en ligne ?
En raison de la disponibilité, nous vous recommandons de réserver vos billets à l'avance. Bien entendu, vous pouvez également réserver des billets directement à notre fromagerie Henri Willig Reguliersbreestraat 24 Amsterdam.

Puis-je modifier mon (mes) billet(s) en ligne ?
Jusqu'à 24 heures avant le jour de visite réservé et l'heure de début, nous vous aiderons volontiers à trouver une nouvelle heure de visite. La modification des billets n'est possible que si une nouvelle date et une nouvelle heure
sont disponibles. Veuillez nous contacter à l'adresse hw.reguliersbreestraat@henriwillig.com.

Je souhaite annuler mon billet, que dois-je faire ?
Les billets achetés en ligne ne sont pas remboursables. Jusqu'à 24 heures avant votre visite, il est possible de réserver des billets pour une autre date et une autre heure, sous réserve de disponibilité.
Veuillez nous contacter à l'adresse suivante : hw.reguliersbreestraat@henriwillig.com

J'ai un billet en ligne et je viens avec une personne supplémentaire, peut-elle entrer en même temps ?
Vous pouvez encore acheter des billets dans notre boutique, dans la limite des places disponibles.

Puis-je réserver des billets par téléphone ?
Malheureusement, il n'est pas possible de réserver des billets par téléphone.

Commandez vos billets facilement et rapidement sur notre site web. https://cheesetastingamsterdamrembrandtplein.henriwillig.com/nl/tickets

Tous les billets portent le même nom. Est-ce un problème ?
Non, ce n'est pas un problème. Le billet porte le nom de la personne qui a passé la commande et payé
. Chaque billet est muni d'un code-barres unique qui est scanné à l'entrée.

Dois-je imprimer le billet ?
Vous pouvez imprimer un billet en ligne, mais ce n'est pas obligatoire. Le billet peut également être présenté sur un appareil mobile au contrôle d'entrée (plus durable).

Les cartes de réduction sont-elles valables à Cheese Tasting by Henri Willig Rembrandtplein Amsterdam ?
Non, nous ne travaillons pas avec des cartes de réduction.
 

2. Problèmes liés à la commande de billets en ligne

Je n'ai pas reçu mon (mes) billet(s), mais l'argent a été débité de mon compte.
Il peut y avoir plusieurs raisons pour ne pas recevoir votre (vos) billet(s) commandé(s) en ligne :
 L'e-mail de confirmation avec vos billets peut se trouver dans la boîte à spam ou dans le dossier
des e-mails non désirés. Dans Gmail, l'e-mail se trouve souvent dans le dossier spécial spam ou
advertising.
 Il peut y avoir une erreur de frappe dans l'adresse e-mail, par exemple. Si vous nous contactez
en utilisant le formulaire au bas de cette page, nous la corrigerons et renverrons les billets

 En raison de problèmes de serveur, il peut y avoir des retards. Veuillez vérifier à nouveau votre courrier électronique après un certain temps
.

Je ne parviens pas à réserver un billet en ligne.
Si la commande d'un billet n'aboutit pas, il peut y avoir plusieurs raisons :

 Vérifiez votre connexion internet et actualisez la page web. Vous pouvez également réessayer avec un autre navigateur. Il est parfois utile de redémarrer l'ordinateur
.

Je n'arrive pas à accéder à la page de paiement car je reviens toujours à la même page.
Plusieurs raisons peuvent expliquer l'impossibilité de terminer la commande :
 Vous ne pouvez passer à la page suivante de la procédure de commande que si toutes les données
ont été correctement introduites. Si vous payez par carte de crédit, vérifiez qu'il n'y a pas de fautes d'orthographe
dans les coordonnées du titulaire de la carte. N'oubliez pas non plus de saisir votre code CVC si
vous payez par carte de crédit. Si vous payez par banque, les coordonnées bancaires doivent être correctes.
Attention : évitez les doubles paiements ! Vérifiez d'abord si le paiement a réussi avant de faire une nouvelle tentative
.
 Il est parfois utile d'utiliser un autre navigateur.
 Votre solde est insuffisant ou le paiement est refusé par la société de carte de crédit
? Réessayez, éventuellement avec une autre carte.

J'ai des problèmes pour télécharger mon (mes) billet(s) sur la page de commande.
Après le paiement, vous recevrez un e-mail avec les billets en pièces jointes au format PDF. Vous pouvez montrer ces pièces jointes à votre arrivée à la Dégustation de fromages par Henri Willig Rembrandtplein Amsterdam.
 

3. Questions générales, Itinéraire, Installations

Quelle est l'adresse
Cheese Tasting By Henri Willig Rembrandtplein Amsterdam
Reguliersbreestraat 24
1017 CN Amsterdam
020 627 7468
hw.reguliersbreestraat@henriwillig.com

Quels sont les horaires de la dégustation de fromages par Henri Willig Rembrandtplein Amsterdam
?
Tous les jours à 14:00 et 17:00.
Une dégustation peut également être organisée sur demande. Veuillez nous contacter à l'adresse hw.reguliersbreestraat@henriwillig.com.

Comment se rendre à la dégustation de fromages d'Henri Willig Rembrandtplein Amsterdam ?
Itinéraire
La dégustation de fromages d'Henri Willig Rembrandtplein Amsterdam est située Reguliersbreestraat 24, à proximité de la place Rembrandtplein et à côté du cinéma Tuschinski.

Depuis Amsterdam CS
A pied :
via Damrak et Rokin vers Rembrandtplein, environ 25 minutes de marche

Transports en commun :
Trams :
4 et 14, arrêt Rembrandtplein
24 arrêt Muntplein

Métro :
52, arrêt Rokin
51, 53 et 54, arrêt Waterlooplein

Parking :
The Bank, Herengracht 595 (entrée Amstelstraat)
Stadhuis/muziektheater, Waterlooplein 28

Quel est le coût de la dégustation de fromages par Henri Willig Rembrandtplein Amsterdam ?

 Tous âges 19.95
 Gratuit pour les enfants de 0 à 2 ans

Dans quelle langue la dégustation de fromages par Henri Willig Rembrandtplein Amsterdam sera-t-elle donnée ?
Nous pouvons donner la dégustation en 3 langues (NL, EN, DUI).
Si vous souhaitez une autre langue, nous pouvons essayer de l'arranger. Pour ce faire, veuillez nous envoyer un courriel à hw.reguliersbreestraat@henriwillig.com au moins 2 semaines avant votre visite.

Comment puis-je réserver une visite de groupe ?
Veuillez contacter hw.reguliersbreestraat@henriwillig.com en mentionnant la visite de groupe.

La dégustation de fromages par Henri Willig Rembrandtplein Amsterdam est-elle accessible aux personnes handicapées, sourdes ou malentendantes?
Malheureusement, la salle de dégustation n'est pas accessible aux personnes handicapées ou aux visiteurs en fauteuil roulant. Notre site d'essai sur Warmoesstraat dispose d'un accès pour les personnes à mobilité réduite.Salle de dégustation de fromages Warmoesstraat | Henri Willig.

Nous pouvons fournir un texte écrit pour les sourds et les malentendants, mais veuillez nous envoyer un courriel à hw.reguliersbreestraat@henriwillig.com au moins deux semaines avant votre visite.

Y a-t-il un vestiaire?
Oui, un vestiaire est disponible.

Des toilettes sont-elles disponibles ?
Oui, un bloc sanitaire est disponible.
 

4. Contact

Vous n'avez pas obtenu de réponse à votre question ou vous avez un autre commentaire à formuler ? Veuillez nous contacter à l'adresse suivante : hw.reguliersbreestraat@henriwillig.com