Häufig gestellte Fragen Bootsfahrt

Haben Sie eine Frage zur Online-Bestellung eines Tickets oder möchten Sie mehr über die Route zum Grand Café Henri Willig Boat Trip Giethoorn erfahren? Lesen Sie die Antworten auf die häufig gestellten Fragen.

1. - Kauf und Änderung von Fahrkarten

Muss ich ein Online-Ticket buchen?

Aufgrund der Verfügbarkeit empfehlen wir Ihnen, Ihre Tickets im Voraus zu buchen. Hier können Sie Tickets online buchen. Natürlich können Sie auch ein Ticket für die Grachtenfahrt in Giethoorn in unserem Grand Café Henri Willig am Rev. T.O. Hylkemaweg 39 buchen.

Kann ich mein(e) Online-Ticket(s) ändern?

Bis 24 Stunden vor dem reservierten Besuchstag und der Startzeit helfen wir Ihnen gerne, eine neue Besuchszeit zu finden. Eine Umbuchung ist nur möglich, wenn ein neues Datum und eine neue Uhrzeit verfügbar sind. Kontaktieren Sie uns unter grandcafe@henriwillig.com

Ich möchte mein Ticket stornieren, was muss ich tun?

Online gekaufte Tickets sind nicht erstattungsfähig. Bis zu 24 Stunden vor Ihrem Besuch ist es möglich, Tickets auf ein anderes Datum und eine andere Uhrzeit umzubuchen, je nach Verfügbarkeit. Bitte kontaktieren Sie uns unter Grandcafe@henriwillig.com

Ich habe ein Online-Ticket und komme mit einer weiteren Person. Können sie gleichzeitig eintreten?

Je nach Verfügbarkeit können Sie in unserem Restaurant noch Karten kaufen.

Kann ich per Telefon reservieren?

Leider ist es nicht möglich, Karten telefonisch zu reservieren. Bestellen Sie die Karten einfach und schnell auf unserer Website.

Auf jedem Ticket steht derselbe Name. Ist das ein Problem?

Nein, das ist kein Problem. Auf dem Ticket steht der Name der Person, die die Bestellung aufgegeben und bezahlt hat. Jedes einzelne Ticket hat einen eindeutigen Barcode, der am Eingang gescannt wird.

Muss ich das Ticket ausdrucken?

Sie können ein Online-Ticket ausdrucken, müssen es aber nicht. Das Ticket kann auch auf einem mobilen Gerät an der Eingangskontrolle vorgezeigt werden (haltbarer).

Sind ermäßigte Tickets im Grand Café Henri Willig Boat Trip Giethoorn gültig?

Nein, wir arbeiten nicht mit Rabattkarten.

Kann ich vor Ort eine Käseplatte buchen? 

Nein, das können Sie leider nicht. Die Käseplatte kann über diese Buchungsseite bis zu 24 Stunden im Voraus gekauft werden. Es ist jedoch möglich, unseren Käse in unserem Restaurant über 1 unserer Gerichte zu probieren. Sie können auch alle unsere Käsesorten im Laden neben unserem Restaurant probieren.

2. - Probleme bei der Online-Bestellung von Tickets

Ich habe meine Fahrkarte(n) nicht erhalten, aber das Geld wurde von meinem Konto abgebucht.

Es kann mehrere Gründe dafür geben, dass Sie Ihr(e) online bestelltes(n) Ticket(s) nicht erhalten haben:

• Die Bestätigungs-E-Mail mit Ihren Tickets befindet sich möglicherweise im Spam-Ordner oder im Junk-Mail-Ordner. Bei Google Mail befindet sich die E-Mail oft im speziellen Spam- oder Werbeordner.
• Es kann sich zum Beispiel um einen Tippfehler in der E-Mail-Adresse handeln. Wenn Sie uns über das Formular am Ende dieser Seite kontaktieren, werden wir den Fehler korrigieren und die Tickets erneut versenden.

• Aufgrund von Serverproblemen kann es zu Verzögerungen kommen. Bitte prüfen Sie Ihre E-Mail nach einer Weile erneut.

Ich kann kein Ticket online buchen.

Wenn die Bestellung eines Tickets fehlschlägt, kann das mehrere Gründe haben:

• Überprüfen Sie Ihre Internetverbindung und aktualisieren Sie die Webseite. Sie können es auch in einem anderen Browser erneut versuchen. Manchmal hilft es auch, den Computer neu zu starten.

Ich komme nicht durch die Zahlungsseite, weil ich immer wieder auf dieselbe Seite zurückkehre.

Es kann mehrere Gründe dafür geben, dass Sie Ihre Bestellung nicht abschließen können:

• Sie können nur dann auf die nächste Seite des Bestellvorgangs gelangen, wenn alle Angaben korrekt eingegeben wurden. Prüfen Sie bei der Zahlung mit Kreditkarte, ob die Angaben zum Karteninhaber keine Schreibfehler enthalten. Vergessen Sie auch nicht, Ihren CVC-Code einzugeben, wenn Sie mit einer Kreditkarte bezahlen. Bei der Zahlung per Bank müssen die Bankdaten korrekt sein.

Bitte beachten Sie: Vermeiden Sie doppelte Zahlungen! Prüfen Sie zunächst, ob die Zahlung erfolgreich war, bevor Sie einen weiteren Versuch unternehmen.

• Manchmal hilft es, einen anderen Browser zu verwenden.
• Haben Sie nicht genügend Guthaben oder wird die Zahlung von der Kreditkartengesellschaft abgelehnt? Versuchen Sie es erneut, eventuell mit einer anderen Karte.

Ich habe Probleme, mein(e) Ticket(s) auf der Bestellseite herunterzuladen.

Nach der Zahlung erhalten Sie eine E-Mail mit den Tickets als PDF-Anhang. Sie können diese Anhänge bei Ihrer Ankunft im Grand Café Henri Willig Boat Trip Giethoorn vorzeigen.

3. - Allgemeine Fragen, Wegbeschreibung & Einrichtungen

Wie lautet die Adresse?

Grand Café Henri Willig Schifffahrt Giethoorn

Rev. T.O. Hylkemaweg 39

8355 CE Giethoorn

Grandcafe@henriwillig.com

31 (0)521-785 396

Zu welchen Zeiten findet die Bootsfahrt des Grand Café Henri Willig Giethoorn statt?

Täglich um 11:00, 13:00,15:00, 17:00 Uhr.

Vom 1. Juli bis 31. Oktober, im Herbst und Winter können die Fahrzeiten variieren.

Andere Optionen sind auf Anfrage möglich. Bitte kontaktieren Sie uns unter Grandcafe@henriwillig.com

Wie komme ich zur Grand Café Henri Willig Bootsfahrt Giethoorn?

Das Grand Café Henri Willig Boat Trip Giethoorn befindet sich am Ds. T.O. Hylkemaweg 39 in Giethoorn.

Auto:

Folgen Sie der A32. Nehmen Sie die Ausfahrt 5-Steenwijk-Zuid,

Nehmen Sie den Meppelerweg und den Schansweg bis zum Blokzijlseweg/N333/N334 in Steenwijk,

Folgen Sie der N334 bis zum Bartus Warnersweg in Giethoorn

Fahren Sie weiter auf dem Bartus Warnersweg bis zu Ihrem Ziel

Sie können hinter unserem Restaurant parken.

Öffentliche Verkehrsmittel:

Vom Bahnhof Steenwijk mit dem Bus 70 Richtung Zwolle (über Zwartsluis) 12 Haltestellen bis zur Haltestelle Ds. T.O. Hylkemaweg. Dann gehen Sie 700 Meter (ca. 8 Minuten)

Was kostet die Schifffahrt vom Grand Café Henri Willig Giethoorn?

• Schifffahrt Giethoorn€ 10
• Schifffahrt Giethoorn Kind unter 13 Jahren € 5
• Henri Willig Cheeseboard für 2 Personen € 9,50

n.b. Sie können zwischen 2 verschiedenen Käseplatten wählen (solange der Vorrat reicht)

In welcher Sprache wird die Bootstour im Grand Café Henri Willig Giethoorn angeboten?

Wir können die Bootstour in 3 Sprachen anbieten (NL, EN, DUI).

Wenn Sie eine andere Sprache wünschen, können wir versuchen, dies zu arrangieren. Schicken Sie uns dazu bitte mindestens 2 Wochen vor Ihrem Besuch eine E-Mail an Grandcafe@henriwillig.com

Wie kann ich einen Gruppenbesuch buchen?

Wenden Sie sich dazu bitte an Grandcafe@henriwillig.com und geben Sie dabei Gruppenbesuch an.

Ist die Bootsfahrt des Grand Café Henri Willig Giethoorn für Behinderte/Gehörlose und Hörgeschädigte geeignet?

Teilweise, das Boot ist nicht für Rollstuhlfahrer geeignet, es muss eine Stufe vom Kai ins Boot gemacht werden, Menschen, die Schwierigkeiten beim Gehen haben, können wir dabei helfen.

Für Gehörlose und Hörgeschädigte können wir einen schriftlichen Text zur Verfügung stellen. Bitte senden Sie uns dazu mindestens 2 Wochen vor Ihrem Besuch eine E-Mail an Grandcafe@henriwillig.com

Gibt es eine Garderobe?

Nein, es gibt eine Garderobe.

Gibt es eine Toilette?

Ja, ein Toilettenhäuschen ist vorhanden.

Kontakt

Wurde Ihre Frage nicht beantwortet, oder haben Sie eine andere Anmerkung? Bitte kontaktieren Sie uns unter Grandcafe@henriwillig.com

• Afwijkende openingstijden corona