Politique de retour

Nos produits sont fabriqués avec passion et selon des normes de qualité élevées. Si, malgré tout, vous avez des réclamations à formuler au sujet de nos produits, par exemple en raison du transport ou de dommages subis par le produit, et que vous souhaitez les retourner, veuillez contacter notre service clientèle dans un délai de 2 semaines.

Vous pouvez le faire en utilisant l'adresse électronique webshop@henriwillig.com, avec le numéro de commande comme objet et vos photos du produit et de la boîte.  Vous recevrez une réponse de notre part dans les meilleurs délais. Vous pouvez être assuré que votre question ou votre commentaire sera traité et que le fromage Henri Willig s'efforcera d'offrir une solution adéquate dans les 30 jours, sous la forme d'un produit de remplacement ou d'un remboursement.