Politique de confidentialité Henri Willig Kaas B.V.

La présente Politique de Confidentialité s’applique au traitement des données à caractère personnel par Henri Willig Kaas B.V., établie à Hoogedijk 8, 1145PM, Katwoude, inscrite à la Chambre de Commerce des Pays-Bas sous le numéro 36037970, ainsi que par ses sociétés affiliées, filiales et coentreprises. 

Nous respectons la vie privée de nos clients, des visiteurs de notre site web et des autres personnes concernées, et nous traitons les données à caractère personnel avec le plus grand soin. Dans la présente déclaration, nous expliquons quelles données nous collectons, à quelles fins et quels sont vos droits. Cette déclaration est structurée en deux parties : une partie relative à la visite de nos magasins physiques et une partie relative à l’utilisation de nos services en ligne.

1. Politique de confidentialité pour les magasins physiques

1.1. Coordonnées

Responsable du traitement des données :

Henri Willig Kaas B.V.
Hoogedijk 8
1145 PM Katwoude
info@henriwillig.com
+31 299 655 151
www.henriwillig.com

1.2. Quelles données personnelles traitons-nous ?

Nous pouvons traiter les catégories de données personnelles suivantes lorsque vous visitez nos magasins :

• Images de vidéosurveillance. Aucun enregistrement audio n’est effectué, aucune reconnaissance faciale n’est utilisée et aucun lien n’est établi avec des données clients ou des données de paiement.

1.3. Finalités du traitement

Nous traitons vos données personnelles aux fins suivantes :

• Protection des clients, employés, visiteurs et fournisseurs ;
• Prévention et détection des vols et autres infractions pénales ;
• Protection de nos biens.

1.4. Informations relatives à la vidéosurveillance

1.4.1. Base juridique du traitement

Le traitement des images de vidéosurveillance est fondé sur l’article 6, paragraphe 1, point f du RGPD (intérêt légitime). Notre intérêt légitime réside dans la protection de notre entreprise, de nos employés et de nos clients contre les infractions pénales, le vandalisme et autres risques de sécurité. 

1.4.2. Durée de conservation

En principe, les images de vidéosurveillance sont automatiquement supprimées après cinq (5) jours, sauf si un incident de sécurité nécessite une durée de conservation plus longue. 

En cas d’incident, les images sont conservées exclusivement à des fins de preuve et uniquement aussi longtemps que nécessaire pour l’établissement, l’exercice ou la défense de droits en justice. 

1.4.3. Destinataires des données

Les images de vidéosurveillance ne sont accessibles qu’aux employés autorisés, dans la mesure où cela est nécessaire aux finalités susmentionnées. 

La communication à des tiers n’a lieu que si elle est légalement obligatoire ou nécessaire à l’enquête sur des infractions pénales (par exemple à la police, aux autorités judiciaires ou aux assureurs). 

Aucun transfert de données n’a lieu vers des pays situés en dehors de l’Union européenne. 

1.5. Vos droits

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données, vous disposez du droit de : 

• Accéder à vos données personnelles ;
• Faire rectifier ou supprimer vos données ;
• Limiter le traitement ;
• Vous opposer au traitement ;
• Demander et transférer vos données (portabilité des données) ;
• Introduire une réclamation auprès de l’Autorité néerlandaise de protection des données via https://autoriteitpersoonsgegevens.nl 

Vous avez une demande et/ou une remarque concernant un ou plusieurs de ces droits ? Vous pouvez alors nous contacter via les coordonnées ci-dessous. Nous traiterons votre demande dans un délai d’un mois. 

E-mail : info@henriwillig.com

Téléphone : +31 299 655 151

Courrier : Henri Willig Kaas B.V., Hoogedijk 8, 1145PM, Katwoude, Pays-Bas. 

2. Politique de confidentialité pour les services en ligne

2.1. Coordonnées

Responsable du traitement des données :

Henri Willig Kaas B.V.
Hoogedijk 8
1145 PM Katwoude
info@henriwillig.com
+31 299 655 151
www.henriwillig.com

2.2. Quelles données personnelles traitons-nous ?

Nous pouvons traiter les catégories de données personnelles suivantes lorsque vous utilisez notre site web, nos services ou que vous nous contactez :

• Nom (de l’entreprise) et coordonnées ;
• Numéro de téléphone et adresse e-mail ;
• Données de commande et de paiement ;
• Adresse IP et données de cookies ;
• Données comportementales relatives à l’utilisation du site web, telles que le comportement de navigation, les pages visitées et les produits consultés ;
• Historique d’achats et préférences basées sur votre comportement d’achat ;
• Préférences en matière de newsletter ;
• Données que vous fournissez activement, par exemple via des formulaires ou dans le cadre de correspondances.

Nous collectons ces données sur la base de :

• Votre consentement (par exemple pour le placement de cookies) ;
• L’exécution d’un contrat (par exemple lors du traitement d’une commande) ;
• Notre intérêt légitime (par exemple pour améliorer nos services) ;
• Une obligation légale (par exemple en raison des obligations de conservation fiscales).

2.3. Finalités du traitement

Nous traitons vos données personnelles aux fins suivantes :

• Traiter votre commande et permettre la livraison de nos produits et services ;
• Assurer la communication avec les clients, notamment pour répondre aux questions ou traiter les réclamations ;
• Envoyer des messages de service, tels que des confirmations de commande ;
• Envoyer des newsletters et des offres spéciales, si vous y êtes inscrit(e) ;
• Anlayser l’utilisation du site web et améliorer notre site et nos services ;
• Vous proposer des contenus, publicités ou recommandations de produits personnalisés ;
• À des fins administratives, telles que les obligations fiscales ou les obligations de conservation ;
• Prévenir la fraude, assurer la sécurité et garantir l’intégrité de nos systèmes.

Nous traitons vos données uniquement à ces fins et ne les utilisons pas à d’autres fins sans votre consentement, sauf si la loi nous y oblige.

2.4. Partage des données personnelles avec des tiers

Nous ne partageons vos données avec des tiers que lorsque cela est nécessaire à l’exécution de nos services ou lorsque nous y sommes légalement tenus. Cela inclut notamment :

• Les services de livraison (tels que GLS, UPS et PostNL, pour l’expédition des commandes) ;
• Les prestataires de services de paiement (tels qu’Adyen, pour le traitement des paiements) ;
• Les prestataires informatiques (tels que les systèmes de préparation de commandes, pour le traitement des commandes) ;
• Les outils de marketing et d’analyse (tels que Google Analytics, Meta, Spotler, etc.) ;

Nous concluons des accords de sous-traitance avec ces parties afin de protéger vos données. Ces sous-traitants ne peuvent traiter vos données que sur nos instructions et pour notre compte.

2.5. Durée de conservation

Nous ne conservons vos données personnelles que pendant la durée nécessaire à la réalisation des finalités pour lesquelles elles ont été collectées, sauf lorsqu’une obligation légale de conservation s’applique. Par exemple : les données de facturation sont conservées pendant 7 ans en raison des obligations fiscales.

2.6. Cookies

Nous utilisons des cookies afin d’améliorer le fonctionnement de notre site web et d’obtenir des informations sur son utilisation. Lors de votre première visite, nous vous en informons via une bannière de cookies. Pour plus d’informations, veuillez consulter notre politique relative aux cookies.

2.7. Données en dehors de l’UE

Certaines données peuvent être stockées sur des serveurs situés en dehors de l’Espace économique européen, par exemple via des outils tels que Google et Meta. Pour l’utilisation de ces outils, nous sollicitons l’avis de tiers, tels que notre agence de marketing en ligne, et nous veillons à la mise en place de garanties appropriées, telles que des accords de traitement des données spécifiques.

2.8. Vos droits

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données, vous disposez du droit de :

• Accéder à vos données personnelles ;
• Faire rectifier ou supprimer vos données ;
• Limiter le traitement ;
• Vous opposer au traitement ;
• Demander et transférer vos données (portabilité des données) ;
• Retirer votre consentement au traitement de certaines données personnelles ;
• Introduire une réclamation auprès de l’Autorité néerlandaise de protection des données via https://autoriteitpersoonsgegevens.nl

Vous avez une demande et/ou une remarque concernant un ou plusieurs de ces droits ? Vous pouvez alors nous contacter via les coordonnées ci-dessous. Nous traiterons votre demande dans un délai d’un mois.

E-mail : info@henriwillig.com
Téléphone : +31 299 655 151
Courrier : Henri Willig Kaas B.V., Hoogedijk 8, 1145PM, Katwoude, Pays-Bas.

2.9. Sécurité

Nous prenons des mesures techniques et organisationnelles appropriées afin de protéger vos données contre la perte ou l’utilisation illicite. Cela comprend notamment des connexions sécurisées (SSL), la gestion des accès et la maintenance régulière de nos systèmes.

2.10. Modifications

Nous nous réservons le droit de modifier la présente déclaration de confidentialité. La version la plus récente est toujours disponible sur notre site web. En cas de modifications importantes, nous vous en informerons activement.

Février 2026