Liebe Kunden,
Die Situation in Bezug auf das Coronavirus hat einen zunehmenden Einfluss auf unser tägliches Leben. Bei Henri Willig beobachten wir die Situation rund um das Coronavirus genau.
Vor zwei Wochen hat Henri Willig eine Corona-Arbeitsgruppe eingerichtet, um unsere Maßnahmen in Bezug auf das Virus zu koordinieren. Wir stehen mit den zuständigen Behörden und Abteilungen in Kontakt, um eine weitere Verbreitung des Virus zu verhindern. Lebensmittelsicherheit, Sicherheit und Gesundheit unserer Mitarbeiter, Lieferanten und Kunden von Henri Willig sowie die Kontinuität der Lieferung unserer Käsesorten sind von größter Bedeutung.
Zusätzliche Hygienemaßnahmen
Wir ergreifen seit einiger Zeit zusätzliche Hygienemaßnahmen, um eine mögliche Kontamination unserer Mitarbeiter, Lieferanten und Kunden zu verhindern.
- Henri Willig hält sich strikt an die Richtlinien des RIVM (Nationales Institut für öffentliche Gesundheit und Umwelt in Bezug auf Händehygiene, Husten / Niesen, Händeschütteln und angemessenen Abstand zueinander. Unsere Mitarbeiter legen besonderen Wert auf die Bedeutung der persönlichen Hygiene.
- Der Reinigungsservice bietet eine tägliche zusätzliche Desinfektion von Tastaturen, Mäusen, Handläufen, Griffen usw.
- Unsere Produktion ist voll ausgelastet, wobei das Produktionspersonal die zusätzlichen Hygienevorschriften einhält.
- Für Spediteure (eingehende und ausgehende) wurde ein spezielles Protokoll erstellt, das darauf abzielt, den persönlichen Kontakt mit Mitarbeitern vor Ort zu minimieren.
- Unsere Mitarbeiter wurden gebeten anzugeben, ob sie sich kürzlich in kontaminierten Gebieten befunden haben, damit sofort geeignete Maßnahmen ergriffen werden können. Es gibt auch ein Reiseverbot für Geschäftsreisen im In- und Ausland.
Kontinuität der Produktion und Lieferungen
Das Coronavirus hat keinen Einfluss auf unsere Produktion, die daher voll ausgelastet ist. Logischerweise wurden innerhalb von Henri Willig die folgenden organisatorischen Maßnahmen ergriffen, um Kontinuität zu gewährleisten:
- Die Büromitarbeiter der verschiedenen Abteilungen wie Qualität, Vertrieb, Marketing, Rechnungswesen, IKT und Personal arbeiten von zu Hause aus. Sie sind bereit für Sie und bieten den Service, den Sie von uns erwarten. Wir bevorzugen die Kommunikation per E-Mail.
- Unser Verkaufsteam in Heerenveen arbeitet in einem Rotationssystem, bei dem immer 2 Vertriebsmitarbeiter in getrennten Büros anwesend sind. Sie beachten natürlich die von RIVM herausgegebenen Hygienevorschriften. Diese Mitarbeiter sind telefonisch erreichbar und der erste Kontakt zwischen Kollegen, die vor Ort arbeiten, und Kollegen, die von zu Hause aus arbeiten.
- Die Qualitätsabteilung arbeitet auch in einem Rotationssystem. Es ist immer 1 Qualitätsmitarbeiter vor Ort, so dass die erforderlichen Qualitätskontrollen und -überwachungen fortgesetzt werden.
- Wir verwenden eine Vorlaufzeit für Bestellungen wie im Standardprotokoll / in der Arbeitsmethode. Wir sehen darin noch keine negative Entwicklung und wollen dies fortsetzen. Wir bitten um Verständnis, ob die Situation eine vorübergehende Anpassung vorsieht.
• Unsere Kundenbetreuer werden unsere Kunden bis auf weiteres nicht besuchen und von zu Hause aus arbeiten, um Sie weiterhin so gut wie möglich zu bedienen. Sie können per Telefon und E-Mail erreicht werden.
Was erwarten wir von Ihnen?
Wenn in Ihrem Unternehmen aufgrund des Coronavirus Maßnahmen ergriffen wurden, die sich auf unsere Lieferungen an Sie auswirken können, würde unsere Vertriebsabteilung gerne von Ihnen hören. Denken Sie an Änderungen bezüglich des erwarteten Kaufs. Auf diese Weise können wir gemeinsam sicherstellen, dass Ihre Bestellung zur richtigen Zeit und auf die richtige Weise geliefert wird.
Wir vertrauen darauf, dass wir Sie ausreichend informiert haben. Die Willig-Organisation, mein Verkaufsteam und die Corona-Arbeitsgruppe beobachten die Entwicklungen von Tag zu Tag genau. Wenn es Grund gibt, Sie zu informieren, werden wir dies sicherlich tun.
Liebe Grüsse,
Nieske Jaspers
Verkaufleiter
